ТЕМЫ

Тема 1. Мерчандайзинг как инструмент продаж

• Идентификация проблемного поля
• Терминология. Определение понятий
• Цели и задачи мерчандайзинга
• Система мерчандайзинга компании
• Мерчандайзинг и продажа. Разделение понятий
• Клиент-ориентация в продажах и мерчандайзинге

Тема 2. Концепция и технологии мерчандайзинга

• Контроль запаса
• Эффективное расположение товара
• Эффективное представление товара
• Психология Движения покупателя
• Бостонская матрица
• Этапы мерчандайзинга

Тема 3. Организация работы торгового представителя

• Клиентская сеть и маршрут мерчандайзера
• Плановая работа по существующим заказчикам
• Плановая работа по новым заказчикам
• Карточки клиентов и книга заказчиков
• Личность и принципы обслуживания. Работа с личными установками

Тема 4. Работа торгового представителя на точке

• Работа с конкретной торговой точкой. Ключевые моменты
• Системность и индивидуальность обслуживания.
• Визуальная диагностика торговой точки
• Конкретизация целей визита
• Концепция формирования заказа
• Карточка клиента как важнейший инструмент продаж
• Форма отчетности
• Взаимодействие с продавцами
• Послепродажное обслуживание
• Действие мерчандайзера в случае дебиторской задолженности